Question 1

购买的积分是全站通用的吗？支持哪些功能？

Accepted Answer

是的，所有积分全站 100% 通用。无论是订阅还是额度包，均可自由用于平台所有功能：AI 智能识别分层、背景智能补全、在线微调与 PPT 导出等。未来上线的所有 AI 新工具也将直接通用，无需重复购买。

Question 2

积分是如何计算与扣除的？任务失败会退点吗？

Accepted Answer

积分消耗根据不同任务的处理复杂度与计算成本综合核算。每个任务在点击运行前均会清晰标明所需积分，明明白白消费；任务完成后，您可在 [用量明细](/app/settings/billing?tab=usage) 中随时查阅扣点记录。若遇到网络中断、超时或处理失败，系统 100% 自动全额秒退积分。

Question 3

支持开具发票或下载账单吗？在哪里可以下载？

Accepted Answer

支持。每次订阅续费或购买额度包后，系统均会自动向您的注册邮箱发送电子收据。您也可以随时登录账户前往 [账单管理](/app/settings/billing)，进入客户门户查看历史支付记录，并一键下载官方收据（PDF 格式）。

Question 4

付费订阅与免费试用在功能和画质上有何区别？

Accepted Answer

注册即送 10 免费体验积分（免绑信用卡）。所有付费版均享完整 AI 识别分层、背景智能补全与标准可编辑 .pptx 导出；专业版与 Max 版提供专属极速云端算力与更高任务并发。

Question 5

月度订阅与一次性额度包有什么区别？可以叠加吗？

Accepted Answer

月度订阅每月自动刷新，单价最优惠；额度包为一次性购买，90 天有效不自动续费。两者可叠加，系统优先消耗最快过期的额度。

Question 6

支持退款吗？退款规则是怎样的？

Accepted Answer

支持。符合条件的订单在购买 3 天内可申请退款（扣除渠道手续费与已用用量），失败任务自动秒退。具体规则请参阅 [退款政策](/refunds)。

定价方案 — 灵活订阅与免费额度

计费相关